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교환 및 반품 방법

 

타사이트와 마찬가지로 교환/반품/환불은 불가하며

자켓,팬츠,스커트에 한하여 동일제품으로 사이즈 및 색상교환만 1회 가능합니다.
저희쪽 실수로 교환및 반품을 할 경우 물품수령 후,

3일이내에 전화 또는 게시판으로 교환의사를 밝혀주셔야 하며

수령일로부터 7일이내에  로젠택배(1588-9988)를 통해 도착되게 보내주셔야 합니다.

쥔장과 상의없이 일방적으로 보내거나 3일이내 도착되지 않을 경우, 다른 택배사를 통해 착불로 보낸 물품은 받지않고 반송처리될수 있습니다.

 

보내실때는 배송시 동본된 반품사유서에

성함,전화번호,주소,물품,교환하실 물품,교환이유 등을 상세하게 작성하시어 저희가 보낸 택배 박스등을 그대로 보내주셔야만 교환처리가  가능합니다.

사이즈, 색상교환시에는 고객님께서 왕복 배송료 전액 (5000원)을 부담하셔야 합니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우


고객의 단순 변심인 경우

세일상품, 적립금으로 구매하신 상품

상품수령 후, 2일이내에 교환,반품 접수를 하지 않으신 경우

고객의 부주의로 인한 제품의 변형,훼손,오염이 있는 경우

제품 택이 제거되거나 상품을 수선, 세탁 또는 착용하였을 경우

반품 불가로 표기된 상품의 경우

(니트류, 나시, 신축이 있는 면티제품. 화이트색상 제품. 기타 레이스 제품. 가죽, 퍼제품.

양말,스타킹, 가방, 신발, 악세사리 및 제작상품은 반품불가 합니다)

모니터 사양에 따라 색상 차이가 있을수 있으며,

재는 위치에 따라 사이즈 오차가 있을수 있음을 알려드리며 이런 경우 반품 사유가 되지 않습니다.

바느질 여부, 단추 탈착에 관하여서는 동일제품으로 교환만 가능하며 반품 사유는 되지 않습니다.


 

songha의 경우 타사이트와 마찬가지로 원칙상 환불은 불가하며 적립금이나 상품교환으로 대체 가능합니다.

단, 품절된 상품은 상품교환,적립금,현금입금 모두 가능합니다.

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